г. Минск, ул. Тепличная, д.1, офис 3Н     +375 (29) 166-29-01     met@stalinvest.by

Гарантия качества

1. ВИДЫ ПРОДУКЦИИ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные и стеновые профили, комплектующие к ним, водосточные системы производства ООО «Стальинвест», изготовленные из оцинкованной стали с полимерным покрытием и из оцинкованной стали, которые транспортировались и хранились при обеспечении ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ (см. п. 4) и были смонтированы в соответствии с ТНПА (Техническими нормативно-правовыми актами), действующими на территории Республики Беларусь.

 

2. ВИДЫ ДЕФЕКТОВ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ

2.1. Отслоение и растрескивание покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия.

2.2. Неравномерное, сильное изменение цвета (рекламации принимаются, если изменение четко видно и выделяется из окружающего материала с расстояния 15 метров).

2.3. Сквозная коррозия в результате окисления стальной основы изделий.

 

3. СРОКИ ГАРАНТИИ

Гарантия на эстетические характеристики:

Материал Zn 100 Zn 140 Zn 275
Полиэстер 5 лет 7 лет 10 лет
Полиэстер MATT 5 лет 7 лет 10 лет
ULTRA SHINE - 10 лет 10 лет
ICE CRYSTAL - 10 лет 12 лет
Оцинкованная сталь (без покрытия) 1 год 1 год -

Гарантия на эстетические характеристики распространяется на растрескивание или отслоение слоя полимерного покрытия с поверхности Продукта, а также значительное и неравномерное изменение его цвета.

Гарантия на технические характеристики:

Материал Zn 100 Zn 140 Zn 275
Полиэстер 7 лет 10 лет 25 лет
Полиэстер MATT 10 лет 15 лет 30 лет
ULTRA SHINE - 10 лет 25 лет
ICE CRYSTAL - 15 лет 30 лет
Оцинкованная сталь (без покрытия) 1 год 1 год -

Гарантия на технические характеристики распространяется на сквозную коррозию Продукта таким образом, что коррозия не образует отверстия на первичнои поверхности Продукта.

3.2. Срок гарантии исчисляется с момента отгрузки продукции со склада ООО «Стальинвест».

4. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

4.1. Осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке в соответствии с правилами транспортировки. Пачки с изделиями должны быть размещены и надежно закреплены от перемещения в транспортном средстве или смещения изделий относительно друг друга. Запрещено укладывать на изделия любые «точечные» тяжелые грузы - это может вызвать деформацию листа и повреждение полимерного покрытия при транспортировке.

4.2. Осуществление доставки изделий к месту назначения в транспортном средстве с длиной кузова не менее длины изделия.

4.3. Получение изделий покупателем со склада ООО «Стальинвест» в течение 1 (одного) месяца с момента его изготовления.

4.4. Хранение изделий в заводской упаковке допускается не более 1 (одного) месяца с момента изготовления в сухом, хорошо проветриваемом помещении. При хранении более 1 (одного) месяца листы следует распаковать и переложить рейками в штабеля высотой не более 0,7 метра, чтобы обеспечить полное проветривание каждого из листов.

4.5. Защитная пленка с изделия должна быть снята сразу после монтажа, но не позднее, чем через 1 месяц и при температуре не ниже минус 5 С

4.6. Осуществление погрузочно-разгрузочных работ, хранение и монтаж в соответствии с требованиями ТНПА, действующих на территории Республики Беларусь.

4.7. Обеспечение свободного стока воды с поверхности изделий.

4.8. Действие гарантии не распространяется на обязательства клиентов перед третьими лицами.

5. ДЕФЕКТЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ

5.1. Потертости, риски и следы формообразующих валков, не нарушающие сплошности покрытия.

5.2. Изменение глянца покрытия.

5.3. Равномерное изменение цвета, обесцвечивание, изменения в связи с загрязнением.

5.4. Повреждения вследствие воздействия инородных предметов, пожара, бури, землетрясения, града и других видов стихийных бедствий, а также войн, военных операций любого характера.

5.5. Повреждения вследствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (при наличии в воздухе ненормальной концентрации химически активных веществ, взвешенных веществ, пыли или песка).

5.6. Обрезные кромки листов.

5.7. Механические повреждения при транспортировке, монтаже изделий и последующей эксплуатации.

5.8. Повреждения вследствие резки абразивным кругом (болгаркой), а также все повреждения вследствие несоблюдения инструкций по монтажу.

5.9. Повреждения эпоксидной грунтовки (отслоение, истирание, растрескивание) покрытия обратной (тыльной) стороны листов.

5.10. Разнооттеночность в пределах одного цвета по каталогу RAL для изделий из разных счет-заказов (партий).

5.11. Затруднения со стыковкой листов металлочерепицы на кровле из разных счет-заказов (партий).

5.12. Изделия 2 сорта и 3 сорта, могут иметь недостатки по качеству, такие как следы ржавчины, царапины, сколы, изгибы, погнутости, дыры, повреждения покрытия, в связи с чем изделия продаются по сниженной цене и гарантия на них не предоставляется.

6. ПОРЯДОК И ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ

6.1. При обнаружении дефектов клиент предъявляет претензию в письменном виде с представлением следующих документов: гарантии с печатью, накладной, счет-заказа (для физических лиц), документа об оплате. ООО «Стальинвест» имеет право проверить обоснованность претензии и рассмотреть объем дефектов.

В случае, если о повреждении изделий надлежащим образом проинформировали и оно четко выделимо, ООО «Стальинвест» по своему выбору или заменяет поврежденные изделия на новые, или восстанавливает покрытие путем перекраски.

6.2. Максимальная компенсация за дефектное изделие ограничена суммой первоначальной стоимости бракованного изделия, зависит от срока его службы и составляет:

до 1 года - 100%

от 1 до 3 лет - 70%

от 3 до 6 лет - 50%

от 6 до 10 лет – 30%

от 10 до 15 лет – 15%

6.3. ООО «Стальинвест» не несет ответственности за расходы и аварии, прямо или косвенно вызванные повреждением. Возмещение гарантии не включает в себя расходы на доставку, монтаж, ремонт.